Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma en línea metacards.net, operada por:

Estas condiciones describen el uso de este sitio web y sus aplicaciones (conjuntamente, la «Plataforma»). Las compras de pago están sujetas además a las condiciones incorporadas al contrato con la contraparte indicada en el proceso de pago.

1. Alcance del servicio

   metacards.net ofrece cartas digitales, espacios visuales y métodos para coaching, formación, asesoramiento y reflexión. Según el acceso habilitado, incluye barajas, pizarra, gestión de clientes y sesiones, exportaciones, tablero sistémico 3D y una herramienta de estimulación bilateral. La oferta concreta y los permisos determinan las funciones disponibles. La Plataforma no es un servicio de videoconferencia.

2. Registro y acceso

   Algunos contenidos y funciones requieren una cuenta. Los datos de registro deben ser veraces. No se pueden ceder a terceros las credenciales ni la cuenta. La participación de clientes u otras personas mediante las funciones previstas para ello no constituye una cesión de la cuenta. En caso de incumplimiento, el operador podrá suspender el acceso en la medida necesaria y proporcionada, sin perjuicio de los derechos legales y contractuales.

3. Derechos de uso de la Plataforma

   Durante la vigencia del permiso correspondiente, el operador concede un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar las funciones habilitadas. Se permite el uso privado, profesional y comercial. Coaches, formadores y asesores pueden utilizar la Plataforma en su trabajo con clientes, también dentro de servicios remunerados.

   Se prohíbe ceder o revender accesos, sublicenciar o alquilar la Plataforma y ofrecer sus funciones como un servicio de plataforma independiente. El software y los contenidos facilitados no pueden copiarse, distribuirse ni incorporarse a otras ofertas fuera de las funciones previstas. Se respetan los derechos de uso legales imperativos.

4. Contenidos propios, exportaciones y propiedad intelectual

   Los derechos sobre contenidos creados o cargados lícitamente por los usuarios permanecen en sus respectivos titulares. Los usuarios pueden utilizar sus propios contenidos y las exportaciones creadas con las funciones previstas con fines privados, profesionales y comerciales, incluso para trabajar con clientes y documentar ese trabajo. Autorizan al operador a tratar dichos contenidos en la medida necesaria para almacenarlos, mostrarlos y ponerlos a disposición dentro de la Plataforma. Son responsables de la licitud de los contenidos cargados y de obtener las autorizaciones o derechos necesarios.

   Se conservan los derechos del operador y de terceros sobre el software, marcas, barajas, imágenes y demás contenidos de la Plataforma. Las cartas y los motivos facilitados pueden utilizarse dentro de las funciones habilitadas, también en sesiones de coaching remuneradas. Pueden entregarse a los respectivos clientes como parte de la documentación habitual de las sesiones y de las exportaciones PDF o de imágenes previstas. La distribución, comercialización o sublicencia por separado de barajas y motivos sigue prohibida sin la autorización correspondiente; una exportación no transfiere derechos de terceros.

5. Coaching, asesoramiento y salud

   metacards.net proporciona herramientas para su aplicación bajo la responsabilidad de cada usuario; su puesta a disposición no constituye por sí misma coaching, asesoramiento ni tratamiento psicológico o médico. Las decisiones profesionales y el uso lícito, especialmente de métodos relacionados con la salud, corresponden a los profesionales que los aplican. Las herramientas no sustituyen el diagnóstico o tratamiento necesarios.

6. Responsabilidad

   El operador responde sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud y en los demás supuestos imperativos de la ley. En caso de negligencia leve que afecte a obligaciones contractuales esenciales, su responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Se mantienen los derechos legales por defectos y los derechos de los consumidores.

7. Privacidad y datos de clientes

   La Política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales. Cuando sea necesario el consentimiento conforme a la normativa de protección de datos, se solicitará por separado; el mero uso de la Plataforma no lo sustituye. Quienes traten datos personales de clientes o de terceros siguen siendo responsables de la licitud de su propio tratamiento y de facilitar la información exigida. El acuerdo de tratamiento de datos (AVV) puede formalizarse digitalmente dentro de la Plataforma. Antes de guardar una sesión, el usuario debe formalizar el acuerdo requerido o confirmar que la sesión no contiene datos personales. Esta confirmación no sustituye el acuerdo necesario para sesiones con datos personales.

8. Funciones de pago, compras y suscripciones

   Algunas funciones y contenidos requieren una compra individual o suscripción. La oferta concreta y la información del proceso de pago determinan prestaciones, precio, período de facturación, duración, renovación, cancelación y contraparte contractual. Una prueba gratuita para nuevos usuarios termina tras el período indicado y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.

   La venta puede realizarse mediante CopeCart o Paddle. Si uno de ellos figura como contraparte en el proceso de pago, se aplican la información contractual y sobre desistimiento presentada allí. La suscripción de pago debe cancelarse ante la contraparte indicada, por los medios y dentro de los plazos allí previstos. Eliminar la cuenta o dejar de utilizar la Plataforma no sustituye una cancelación necesaria.

9. Permisos y fin del acceso

   Los contenidos y funciones habilitados están disponibles según el alcance y la duración del permiso correspondiente. Al finalizar un permiso temporal puede cesar el acceso a las funciones premium afectadas. Cancelar otra suscripción no anula por sí mismo una compra individual válida; se aplican sus propias condiciones y los derechos legales imperativos. Las exportaciones propias realizadas lícitamente pueden seguir utilizándose, respetando derechos de terceros y obligaciones de protección de datos. Mientras siga existiendo la cuenta de usuario, las sesiones propias ya guardadas, los datos de clientes y los contenidos propios seguirán accesibles para consulta tras el vencimiento de una prueba o suscripción; también será posible exportarlos y exportar la documentación de sesiones existente. La creación de nuevas sesiones, la edición de contenidos existentes y el uso de funciones de pago pueden seguir requiriendo un permiso activo. Todo ello queda sujeto a las obligaciones legales de conservación y supresión y a la eliminación lícita de la cuenta, sin prometer un almacenamiento o disponibilidad de la cuenta ilimitados.

10. Productos digitales y actualizaciones

    Los contratos de consumidores sobre productos digitales están sujetos a las normas legales aplicables, incluidas las de suministro, conformidad y actualizaciones necesarias. Cuando la ley lo exija, se facilitarán las actualizaciones funcionales y de seguridad necesarias y se informará de ellas. Se recomienda utilizar una versión actual de la aplicación web. Los derechos de los usuarios empresariales se rigen por las normas legales y contractuales aplicables a sus contratos.

11. Derechos por defectos

    Se mantienen los derechos legales por falta de suministro, defectos o derechos de terceros, especialmente los derechos legales de los consumidores. Estas condiciones no establecen una reducción general de los derechos por defectos de los usuarios empresariales.

12. Desistimiento y reembolsos

    Los consumidores cuentan con los derechos legales de desistimiento y la información facilitada por la contraparte contractual en el proceso de pago. La posible extinción del derecho de desistimiento para contenidos o servicios digitales depende de la ley y del contrato concreto. En compras mediante CopeCart o Paddle, las solicitudes de desistimiento o reembolso deben dirigirse a la contraparte indicada en el proceso de pago según la información facilitada allí. Se mantienen los derechos imperativos.

13. Cambios y suspensión

    El operador puede desarrollar la Plataforma por motivos objetivos, como seguridad, necesidades técnicas o cambios legales. Los cambios en productos digitales suministrados de forma continua están sujetos a los requisitos legales; se respetan las comunicaciones exigidas y los derechos de los usuarios. Las modificaciones de estas condiciones solo se aplican a contratos existentes si se acuerdan válidamente o existe base legal. La suspensión por uso indebido se limita a lo necesario y proporcionado.

14. Disposiciones finales

    Se aplica el derecho alemán. Los consumidores con residencia habitual en otro país conservan la protección imperativa de ese país. La competencia judicial en el domicilio del operador solo rige cuando pueda pactarse legalmente. La invalidez de una disposición no afecta a las restantes.

Última actualización: octubre de 2026